Términos del servicio
Estos términos regulan el uso de este sitio web y tus compras a Reef King Cartel («RKC», «nosotros»). Al hacer un pedido, los aceptas.
1. Quiénes somos
Reef King Cartel es el nombre comercial de Erika Ruiz Valencia, empresaria individual (autónoma), NIE Z2982736D, con domicilio en Paseo Reina Sofía 6D, 50196 La Muela (Zaragoza), España. Contacto: hello@reefkingcartel.com o WhatsApp +34 745 08 40 67 (solo mensajes).
2. Productos
Los corales vivos son organismos naturales: su coloración y forma varían con la iluminación, la química del agua y el tiempo. Los anuncios marcados como WYSIWYG («What You See Is What You Get», lo que ves es lo que recibes) muestran el espécimen exacto que recibirás. El resto de anuncios usan fotos representativas.
3. Pedidos
Tu pedido es una oferta de compra. Queda aceptado cuando enviamos el email de confirmación. Podemos cancelar y reembolsar un pedido íntegramente cuando el stock, el pago, problemas con la dirección o razones de bienestar animal (como rechazar una retención por clima) nos impidan completarlo con seguridad.
4. Precios y pago
Los precios se muestran en euros (€) e incluyen IVA cuando corresponde. Los métodos de pago disponibles se muestran al finalizar la compra. Los gastos de envío se detallan en la página de Envíos.
5. Envío y entrega
Los animales vivos se envían de lunes a miércoles por mensajería exprés dentro de la España peninsular; las islas se gestionan caso a caso. Podemos retener un envío por clima extremo para proteger a los animales — te avisaremos antes por email. Todos los detalles en la página de Envíos. El riesgo sobre los productos pasa a ti en el momento de la entrega.
6. Garantía de llegada con vida y devoluciones
Los corales vivos están cubiertos por nuestra Garantía de llegada con vida y, como mercancía perecedera, quedan excluidos del derecho de desistimiento de 14 días. El equipamiento puede devolverse en las condiciones de nuestra Política de devoluciones.
7. Tu acuario, tu cuidado
Mantener corales requiere un equipo adecuado, parámetros de agua estables y una aclimatación correcta (consulta nuestra Guía de aclimatación). Una vez el coral se ha entregado y aclimatado con éxito, su salud posterior es tu responsabilidad.
8. Responsabilidad
Nada en estos términos limita tus derechos según la normativa de consumo española y de la UE. Más allá de esos derechos, nuestra responsabilidad por cualquier pedido se limita al importe que pagaste por él.
9. Propiedad intelectual
El contenido de este sitio (textos, fotografía, marca) pertenece a RKC y no puede reproducirse sin permiso.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la ley española. Cualquier disputa se someterá a los juzgados correspondientes al domicilio del consumidor en España.
11. Cambios
Podemos actualizar estos términos; a cada pedido se le aplica la versión publicada en el momento de realizarlo.