Política de privacidad

Última actualización: 7 de septiembre de 2026

Esta política explica qué datos personales recoge Reef King Cartel cuando visitas www.reefkingcartel.com, creas una cuenta, haces un pedido o nos escribes, y cómo los usamos. Está redactada conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Erika Ruiz Valencia, empresaria individual, que opera como Reef King Cartel. NIE Z2982736D. Paseo Reina Sofía 6D, 50196 La Muela (Zaragoza), España. Email: hello@reefkingcartel.com. WhatsApp: +34 745 08 40 67 (solo mensajes).

2. Qué datos recogemos

  • Identificación y contacto: nombre, dirección de envío y de facturación, email, teléfono.
  • Pedido y pago: productos comprados, importes, facturas, método de pago. Los números de tarjeta los gestiona el proveedor de pago; nosotros nunca los almacenamos.
  • Cuenta: si creas una cuenta, tus datos de acceso e historial de pedidos.
  • Comunicaciones: emails, mensajes de WhatsApp y las fotos o vídeos que nos envíes, por ejemplo para una reclamación de la Garantía de llegada con vida.
  • Reseñas: el nombre y el contenido que envíes al valorar un producto.
  • Datos técnicos: dirección IP, información del dispositivo y del navegador, y páginas visitadas, recogidos mediante cookies (ver apartado 7).

3. Para qué los usamos y con qué base legal

  • Gestionar y entregar tu pedido, incluidas la Garantía de llegada con vida, las devoluciones y la atención al cliente. Base: ejecución del contrato.
  • Emitir facturas y cumplir las obligaciones fiscales y contables. Base: obligación legal.
  • Enviarte nuestra newsletter sobre nuevos corales y ofertas, solo si te has suscrito. Base: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento con el enlace de baja de cada email.
  • Publicar tu reseña de producto. Base: tu consentimiento.
  • Mantener la tienda segura y prevenir el fraude. Base: interés legítimo.
  • Entender cómo se usa la tienda y mejorarla, con las estadísticas de Shopify. Base: interés legítimo y, para las cookies no esenciales, tu consentimiento.

4. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con los proveedores que necesitamos para operar la tienda, que los tratan por nuestra cuenta o como responsables independientes según sus propias políticas de privacidad:

  • Shopify (Shopify International Ltd., Irlanda, y Shopify Inc., Canadá): alojamiento de la tienda, checkout, cuentas de cliente y estadísticas.
  • Proveedores de pago: Shopify Payments, PayPal y Klarna, según el método de pago que elijas.
  • Transportistas (actualmente NACEX): nombre, dirección y teléfono, para entregar tu pedido.
  • Judge.me: el servicio de reseñas de producto.
  • Hostinger: nuestro proveedor de correo electrónico.
  • WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.), si nos contactas por esa vía.
  • Nuestra asesoría fiscal y las administraciones públicas, cuando la ley lo exija.

Algunos de estos proveedores tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos y Canadá. En esos casos, las transferencias se amparan en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o en sus Cláusulas Contractuales Tipo.

5. Cuánto tiempo los conservamos

  • Datos de pedidos, facturas y reclamaciones: el tiempo que exija la normativa fiscal y mercantil, en general hasta seis años desde el pedido.
  • Datos de cuenta: hasta que elimines tu cuenta o nos lo pidas.
  • Datos de la newsletter: hasta que te des de baja.
  • Comunicaciones: mientras sea necesario para atender tu solicitud y cualquier reclamación posterior.

6. Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos o eliminarlos, limitar u oponerte a su tratamiento, recibirlos en un formato portable y retirar cualquier consentimiento que hayas dado. Escribe a hello@reefkingcartel.com desde el email vinculado a tu pedido; podemos pedirte que confirmes tu identidad. Respondemos en el plazo de un mes.

Si crees que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Cookies

La tienda usa cookies necesarias para mantener tu carrito, iniciar sesión y completar la compra. Las estadísticas de Shopify y cualquier cookie de marketing solo se activan con tu consentimiento, que das o rechazas en el aviso de cookies y puedes cambiar en cualquier momento desde el enlace «Preferencias de cookies» del pie de página.

8. Menores

La tienda está dirigida a adultos. No recogemos a sabiendas datos de menores de 18 años. Si crees que un menor nos ha facilitado datos, escríbenos y los eliminaremos.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros proveedores o la ley. La fecha del inicio indica la versión vigente.